在 Flipster 进行交易、充值或提现前，必须完成身份认证 (KYC)。 请确保在开始前已完成邮箱验证。
本文涵盖：
1. 网页端操作
第1步：登录 Flipster 账户。
第2步：点击网页右上角 [基础 (Basic)]，选择 "待认证 >"。
此外，也可点击屏幕上方 [去认证] 横幅开启流程。
第3步：点击身份认证栏旁的 "认证"，开启2级认证。
第4步：选择居住国家/地区，点击 [继续]。
第5步：填写个人信息（名字、姓氏、出生日期、城市、居住国家/地区、国籍），并点击 [继续]。
第6步：通过设备摄像头完成人脸识别，或选择“在手机上继续”切换至手机端操作。
第7步：选择证件签发国家/地区及证件类型。
Flipster 接受以下政府签发证件：
- 护照
- 驾驶证
- 身份证 / 居民登记证
- 居留证 / 外国人登录证
第8步：上传证件。 点击 [在手机上继续] 扫描二维码，切换至手机端完成操作。
注意：
- 上传彩色照片或文件
- 在光线充足处拍摄
- 请勿编辑证件图片
- 证件须在有效期内
注意：
- 选择光线充足的场所
- 确保人脸在取景框内
- 请勿佩戴帽子、眼镜或口罩
第9步：系统将审核认证申请， 通常约需30分钟。 认证通过后将显示成功提示。
2. App 端操作
第1步：点击左上角个人资料页（显示为“基础”），点击“身份认证 (Verify your identity)”。
也可在“资产”页点击“去认证”开始认证。
第2步：点选“2级身份认证”旁的 “去认证”。
确认认证步骤（个人资料、自拍照和证件上传），点击“继续”。
注意：如已有 Sumsub ID， 勾选下方复选框可复用已验证数据，加速完成认证。
第3步：填写个人信息（名字、姓氏、出生日期、城市、居住国家/地区、国籍），并点击 [继续]。
第4步：通过设备摄像头完成人脸认证。
第5步：选择证件签发国家/地区及证件类型。
Flipster 接受以下政府签发证件：
- 护照
- 驾驶证
- 身份证 / 居民登记证
- 居留证 / 外国人登录证
第6步：上传证件。
注意：
- 上传彩色照片或文件
- 在光线充足处拍摄
- 请勿编辑证件图片
- 证件须在有效期内
第7步：系统将审核认证申请， 通常约需30分钟。 认证通过后将显示成功提示。
对多数用户而言，完成标准认证（2级）即可解锁 Flipster 全部功能。 根据所在地区，可能需要进阶认证，系统届时将自动提示。
认证要求 注意 标准（2级） 身份证明文件 (POI)、人脸认证 所有用户皆需完成 进阶（3级、4级） 地址证明 / 资金来源证明 特定地区用户需完成
常见问题
认证需要多长时间？
标准认证通常需30分钟。
认证被拒后如何处理？
请通过“服务请求表”联系客服。
能否修改已认证的信息？
请通过“服务请求表”联系客服。
为何需完成3级或4级认证？
部分地区可能需额外验证。
需要帮助？
请通过“服务请求表”联系客服。